首页 > 国内新闻

微盟智慧零售上线“客情维护”功能 让导购高效服务客户

文章作者:来源:www.787store.com时间:2019-09-23



最近,智能商业服务提供商Weimeng进一步改进和升级了智能零售解决方案的服务功能,并增加了“客户购买维护”功能,以帮助商家更好地管理商店购买。

在传统的离线商店中,购物指南是连接客户需求和商品价值的渠道终端之间的桥梁。大多数企业没有管理工具来评估购物指南的结果。因此,许多购物指南不活跃,公司的业绩和工作目标无法完成。我们在Weimeng在线商店的管理难点找到了解决方案。 “客户指南维护”新功能的增加将提高线下商店的管理效率,改善商店的管理。业绩增长。

导购管理标准化,绩效更进一步

据悉,“客户指导客户维护”功能主要通过客户群,客户回访,营销任务三个模块,帮助企业建立健全员工考核体系,实现全国员工规范化管理,大幅提升销售额。

首先,商家可以根据客户的交易,行为,营销等的信息维度对客户进行分组,然后将相应的客户组分配给不同商店的购物指南。在指南中,微型企业助理可以直接通过客户群查看绑定的客户,并根据分类信息提供更准确的服务。

同时,商家也可以通过“顾客回访任务”促使购物者积极地接触顾客,增加品牌与顾客之间的粘性。

对于具有营销活动需求的商家,商家可以通过设置推送产品数量和产品访问次数等量化目标来设置购物指南的营销任务,并提供营销工具,如促销产品,促销材料和优惠券,以帮助指导购物指南更有效率。完成推广任务,实现品牌营销目标。

Weimeng可以指导指南的多样化,以改善成员转换

在新零售环境中,保留会员信息并在下一家商店建立客户粘性在线销售非常重要。在使用威盟智能零售解决方案的客户维护功能后,商家将公司战略纳入导购任务,数字化传统导购业务,关注客户的准确分析和信息保留,并转移客户视角。消费数据。

在Weimeng的智能零售解决方案中,购物指南不仅包括销售人员,还包括服务顾问。面对客户需求,购物指南还将在产品咨询和品牌温度转移方面投入更多精力,从而可以维护客户和拉动。新成员可以满足客户数据对品牌的沉淀。在线客户维护功能可以帮助商家引导商店指南通过目标客户群分类和购物指南任务安排对其受约束的客户进行更加常规和有效的维护。

据悉,威盟的智能零售解决方案已经建立了一套系统的服务体系,帮助商家改造新零售,提高效率,增加客流量。新增的“客户维护”专注于商家的购物指南。高效管理,提高购物指南的个人表现,并帮助企业开展营销服务。

电子游艺自助彩金