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常“送”蚊子餐厅拒绝提供整改意见

文章作者:来源:www.787store.com时间:2019-10-27



南方日报(记者/程熙实习生/廖树文)一家人到饭店吃饭是一件快乐的事,但住在越秀区的吴小姐却很沮丧。她在直威远(东风东路)店的餐厅里吃饭,发现食物中有三四只大蚊子,很可能是她吃过蚊子。刘小姐和她的男友被桌子隔开,还发现桌子上的炸鱼爬了很多小蚊子。她的男朋友在剩下的半碗汤中也有几只大蚊子。志远苑饭店的工作人员报告说,为了节约用水,饭店的餐具几乎没有洗过,蔬菜也没有用自来水洗过。许多顾客表示,致威花园的卫生状况令人担忧,要求餐厅纠正卫生状况,并将纠正过程作为视频录制给消费者,以确保将来消费者的健康和食品安全。知卫园餐厅负责人承认,食物中经常有蚊子,说夏天有很多蚊子。这种情况很难避免。他们将公开道歉,但他们拒绝提供食物和拒绝提供纠正意见。

活动?食客发现了蚊子,店员问起了来源

昨天,居住在越秀区的吴女士抱怨说,她前一天晚上在东风东路之志远餐厅点了饭,她吃了一半以上的食物。她突然发现食物中有三到四只大蚊子。令她慌张的是,盘子上有一只蚊子,她担心自己吃了很多蚊子。吴小姐去了志威苑饭店的其他餐桌,发现其他顾客的饭菜里有很多蚊子。但是其他顾客没有找到,只是埋头吃饭。吴小姐说,她已经向服务员反映,但服务员却无动于衷。经过反复协商,服务员甚至声称:“我知道这些蚊子是如何爬进来的,也许您是自己捉住了这些蚊子的。”

吴女士隔壁的刘小姐更加沮丧。她点了一条炸鱼,吃了一半。她发现鱼中有许多黑色异物。经过仔细鉴定,发现它很小。至少有5或6个蚊子。这些小蚊子被烧入鱼体内,没有被仔细鉴定。根本看不到它们。当刘小姐的男朋友发现碗里的食物已经吃完了,在剩下的半碗汤里,他还发现了几只大蚊子。刘小姐的男朋友也叫服务员。我没想到服务生会冷,他说:“随身带汤。刘小姐生气地说,这种事情发生了。志远苑餐厅不仅不道歉,还轻蔑地认为顾客故意捡东西。

据吴小姐说,事发后,在餐厅吃饭的顾客检查了盘子里的菜,发现或多或少存在问题。其中,蚊子很多。

正在处理?一天之后,我没有等待答复。

昨天,吴小姐和刘小姐向记者提供了许多照片,发现直威远餐厅的食物中确实有大蚊子。据他们说,当时他们胃口大开。他们整天都很恶心。他们不仅有任何争论,而且还威胁客户不要扩大规模。

“蚊子绝对不会在中间飞舞。当它们被捕获时,它们会在菜肴中被发现。这是因为这家餐厅不卫生而且责任重大。”吴小姐介绍说,她发现盘子里有蚊子后,她立即要求服务负责人来处理。过了一会儿,餐厅来到了一个叫刘的人。刘说,这是意想不到的情况。对此,她认为对餐厅的待遇不是真诚的,他们希望对餐厅做出真诚的道歉。 “我等了一天,餐厅里没人没人解决这个问题。”吴小姐和其他人说,他们是这家餐厅的老顾客,他们经常在这里吃饭。他们的态度很生气。

记者访问?餐厅健康状况不佳

昨天,《南方日报》记者来到东风东路志伟苑酒楼,发现卫生条件相对较差。食堂里的蚊子飞来飞去,商店里的厨房污水也在流淌。志远苑的一位老员工说,为了节约用水,餐厅的餐具几乎没有被洗净,蔬菜也没有用自来水洗净。

止为园餐厅有关负责人向记者承认,有几位食用蚊子的顾客。他们没有给予豁免,但可以向公众道歉。这是因为夏季蚊子很多,顾客吃蚊子是正常的。大惊小怪。负责人说,食物有问题。为什么有些餐馆不愿接受账目?大多数餐厅都遇到食物,例如食物中的苍蝇,蚊子,头发,昆虫和钢球。最后,食物本身存在问题,或者有人将其放入,这家餐厅很难区分。因此,一些餐馆担心顾客会拒绝接受它或对其进行负面对待。 “菜里有菜虫。判断餐厅的责任比较容易。对于其他异物,很难说。”

广州市消费者协会有关负责人说,遇到这种事情的消费者可以要求换食物或洗碗,甚至要求一两次赔偿。如果您感到身体不适,可以要求商店去医院检查。消费者必须学会保留证据。如果无法当场解决问题,则可以将问题从碟子中取出,并要求商店开具发票或收据以表明哪个碟子存在质量纠纷。如果您返回并再次投诉,则不必担心商店不接受该帐户。

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